Kan ik spullen komen brengen naar de filialen?
Ja, dat kan. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Dit kan op maandag van 13:00 tot 17:00 uur, dinsdag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur. Alleen in onze vestiging in Dordrecht is het ook mogelijk op zondag tussen 12:00 en 17:00 uur.
Let op: de spullen moeten geschikt zijn voor hergebruik.
Kan ik een afspraak maken om spullen op te laten halen?
Dat kan zeker! Controleer vooraf wel even of wij uw spullen in kunnen nemen, om teleurstelling te voorkomen. Een ophaalafspraak maken kan gemakkelijk online of door ons onder openingstijden te bellen op 088 – 676 43 89.
Wat zijn de kosten voor bezorging na aankoop?
Het is mogelijk uw aankoop thuis te laten bezorgen. Hiervoor worden bezorgkosten gerekend. Voor de berekening van deze kosten kijken wij naar de afstand vanaf de vestiging tot aan het bezorgadres.
Is het bezorgadres binnen 25 kilometer van de vestiging?
Dan zijn de bezorgkosten €25,-.
Is het bezorgadres verder dan 25 kilometer van de vestiging?
Dan rekenen wij de standaard bezorgkosten van €25,- en een toeslag van €2,25 per extra kilometer afstand naar uw bezorgadres.
Moeten wij door de Kiltunnel om bij uw bezorgadres te komen?
Voor bezorging in o.a. ’s Gravendeel, Strijen, Maasdam en Puttershoek rekenen wij een toeslag van €10,- i.v.m. de Kiltunnel.
Kan ik artikelen uit twee verschillende vestigingen tegelijk laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Hiervoor rekenen we een toeslag van €12,50 per extra vestiging.
Rekenvoorbeeld:
U woont in Breda en wenst uw aankoop vanuit Opnieuw & Co Dordrecht thuis bezorgd te hebben. De afstand vanaf Opnieuw & Co Dordrecht naar uw bezorgadres is 35 km.
De bezorgkosten worden dan als volgt berekend:
De standaard bezorgkosten tot 25 kilometer bedraagt €25,-. Voor de extra kilometers (totale afstand 35 kilometer – 25 kilometer = 10 kilometer) betaalt u €2,25 x 10 kilometer = €22,50.
De totale bezorgkosten worden dan €25,00 + €22,50 = €47,50.
Kan ik telefonisch een artikel laten reserveren?
Nee, u kunt dit alleen in de winkel doen. Reserveringskosten zijn € 2,50 voor 24 uur reserveren. Deze kosten worden verrekend wanneer u het artikel aankoopt.
Kan ik Opnieuw & bellen om te vragen of er een bepaald artikel in de winkel aanwezig is?
Nee, dat kan helaas niet. Daar zijn de winkels te groot voor en is het assortiment te wisselend. Hiervoor moet u zelf gezellig komen struinen.
Kan ik bij Opnieuw & Co werken?
Ja dat kan als we vacatures hebben voor een betaalde baan. Als vrijwilliger kun je bijna altijd starten. stuur een mail naar vacature@opnieuwenco.nl
Waarom kan ik niet contant betalen bij Opnieuw & Co?
Veel mensen denken dat we wettelijk verplicht zijn om contant geld te accepteren. Dat is niet het geval. Als bedrijf heb je zelf de keuze en vrijheid om dit wel of niet te accepteren. Wij hebben om diverser redenen gekozen geen contante betalingen meer te verrichten:
- Uit veiligheid voor u en voor ons. Helaas hebben wij in het verleden een overval meegemaakt en meerdere inbraken. Door geen contant geld meer “in huis te hebben”, is het een stuk veiliger voor ons allemaal!
- Uit kostenoverweging; het opmaken van de kassa, het afstorten, verzekeren van contant geld, etc. kost veel tijd én geld. Deze besparing gebruiken we voor het realiseren van onze doelen.
- Onderzoek heeft uitgewezen dat in Nederland iedereen kan pinnen, ook mensen met een (bijstand-) uitkering, mensen in de schuldhulpverlening of budgetbeheer. Armoede is vaak geen keuze en dat vinden we een groot probleem. Wel of niet kunnen pinnen is wel een keuze.
- Tijdens de corona-pandemie moesten we bewuster omgaan met onze hygiëne. Pinnen kan contactloos, waardoor er ook minder contact is tussen de klant en de verkoper. Niet direct door overdracht van het geld maar wel door dichterbij te komen.
We begrijpen dat dit voor sommige klanten lastig of zelfs onbegrijpelijk is. Toch hopen we op uw begrip en hopen we u als klant te mogen blijven begroeten!
Is het dragen van een mondkapje nog verplicht bij Opnieuw & Co?
Hierin volgen we de richtlijnen van het RIVM. Op dit moment geldt er geen voorschrift om een mondkapje te dragen. Maar houd rekening met elkaar en respecteer de keuzes van mensen die een mondkapje willen dragen.